L’aide familial travaille dans un service d’aide aux familles et aux personnes âgées, sous la responsabilité et le contrôle de ce service. Il est intégré dans une équipe et est supervisé par un travailleur social.

Il intervient au domicile et contribue au maintien du bénéficiaire au domicile avec une certaine qualité de vie. L’aide familial aide à conserver, restaurer et développer l’autonomie du bénéficiaire.

L’aide familial, tout en établissant une relation appropriée avec les bénéficiaires et leur famille/entourage, assure les tâches prévues dans le plan d’aide réalisé par le responsable de l’équipe, à savoir des tâches relatives à la vie journalière, à l’hygiène, au confort et à la santé. Mais aussi des tâches relatives à la prévention et à l’éducation ainsi que des tâches visant au bien-être du bénéficiaire par un soutien relationnel et/ou par un accompagnement social.