L’emploi de collaborateur(trice) administratif(ve) s’exerce à partir de consignes précises et sous la responsabilité d’un chef hiérarchique.
Il s’articule selon deux grands axes:
• axe de l’accueil des personnes: le collaborateur administratif est amené à recevoir, informer et orienter des visiteurs ; à recevoir, transmettre ou filtrer des communications téléphoniques;
• axe de soutien des activités d’un secrétariat: le (la) collaborateur(trice) administratif / administrative a pour fonction de saisir et de présenter des documents pour un service, à l’aide de techniques bureautiques.
Les lieux de formation en entreprise sont multiples: entreprises, sprl, polycliniques, administrations publiques, associations, agences immobilières, etc.